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“一机游”彰显云南文旅“智慧”

奥晖旅游网时间: 2019-09-06来源: 中国旅游报

“走出藏族村,沿着主游路可以看到傣族寨……”近日,跟随着“游云南”APP导览,广州游客董世超在云南民族村景区里游览。“从购票入园到讲解导览,甚至找厕所,只要通过手机上的这个APP,都可以完成。”董世超说。

如今,在云南旅游,游客可以通过“游云南”APP、微信公众号和微信小程序,满足吃住行游娱购的需求,实现“一部手机游云南”。截至今年8月8日,“游云南”产品体系已为公众提供超3500万次服务,APP平台用户人数超过300万,月活跃用户超过100万。

“游云南”正是云南省政府联合腾讯公司推出的全域旅游智慧平台“一部手机游云南”的产品。作为“一部手机游云南”项目的运营方,由腾讯公司、云南省投资控股集团、云南省交通投资建设集团共同成立的云南腾云信息产业有限公司(以下简称“腾云公司”)于2017年12月26日注册成立,在云南省政府、云南省文化和旅游厅的指导下,不断推进“一部手机游云南”项目的建设开发、平台运营等。

“自2017年底承建运营‘一部手机游云南’项目以来,腾云公司致力于为云南打造‘中国领先、世界一流’的全域旅游智慧平台,服务数字中国建设,开拓产业互联网实践。”腾讯文旅总经理、腾云公司总裁舒展介绍。

近年来,云南省委、省政府明确了“国际化、高端化、特色化、智慧化”的云南旅游发展目标。2018年10月,“一部手机游云南”正式上线,标志着云南旅游迈出了智慧化步伐。

目前,“一部手机游云南”已经建成了一个旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台两个平台、三类旅游应用端口(APP、公众号、小程序)、五套体系(数字身份体系、数字消费体系、全域投诉体系、AI服务和数字诚信体系)。同时,通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆情监控、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台,实现一部手机“管”旅游。

在云南,不同涉旅企业、不同景区发展的阶段不一样,智慧化程度也不一样,建设、经营和宣传的需求也各有不同。在“一部手机游云南”工作推进过程中,腾云公司把云南本地涉旅企业、景区的根本需求融入进来,使其关心“一机游”、认同“一机游”、助力“一机游”,合力把项目建设得更加完善、智慧和便捷。其中,大理州漾濞石门关景区就是一个很好的例子。

大理白族自治州文化和旅游局副局长李志刚介绍,漾濞石门关景区在苍山西坡,原来是待开发区域,近年来,通过把直播画面上传到“一部手机游云南”平台,把销售模式和“一部手机游云南”结合,把新开发旅游产品通过“一部手机游云南”平台推广,取得了很好效果,逐渐成为大理景区转型升级和旅游新产品开发的亮点。“这样的景区在与‘一机游’结合之后得到了实惠,看到了希望。”

通过“一部手机游云南”项目,腾讯公司在云南实现了深度落地,不仅发挥了如物联网、云计划、AI、大数据等先进技术能力价值,还将腾讯新文创如QQ音乐、腾讯游戏、QQ表情、腾讯文学等文创IP与“游云南”产品融合后落地云南,进行文旅融合的新实践,并利用新文创打造新型数字文旅模式,释放文旅新动能,树立文旅市场品牌标杆。科技与文创深度助力云南文旅发展,让云南旅游既有高度又有温度。腾云公司在助力云南互联网生态搭建的同时,也吸引了省内外、国内外优秀互联网人才回流,为云南带来了一场“人才革命”。

今年5月,腾云公司获批“云南省智慧旅游工程研究中心”。项目申报负责人周末介绍,该中心将致力于建设国家智慧旅游创新基地,解决旅游经济发展的瓶颈问题,同时为云南智慧旅游发展提供智库支持,为新技术、新产品、新场景落地提供科研环境,成为公司科技成果转化的孵化器。

舒展表示,未来,腾云公司将深入研究5G、区块链、人工智能等技术在旅游场景的应用,为旅游业转型升级提供智慧化指导方案。同时,继续引入腾讯文创IP,探索文化和旅游深度融合,打造智慧文旅发展的“云南方案”。

 

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